12月8日到15日，全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会在粤港澳三地举办。这是第一次由广东、香港、澳门联合承办的残特奥会，也是广东无障碍环境建设成果的一次“大考”和全面展示。

　　9座承办城市、36个场馆、462间无障碍卫生间、2398个无障碍爱心座席，这是本届残特奥会场馆无障碍改造的成果。在城市层面，还有1160个城市品质提升项目、7个机场、25个高铁站，以及成千上万项道路、酒店、公交系统的无障碍改造同步推进。

　　无障碍设施迈进“系统化时代”

　　无障碍环境建设，已成为广东社会文明的一张鲜活名片。

　　广东在这方面布局得很早。2017年，《广东省无障碍环境建设管理规定》正式实施，明确要求无障碍设施必须和主体工程“同步设计、同步施工、同步验收投入使用”。这为全省的无障碍建设打下了法治根基。

　　2023年9月，国家《无障碍环境建设法》实施，这个理念又实现了一次跨越，从主要服务残疾人，拓展到面向所有人、全龄段适用。

　　广东有这个迫切需求。根据第二次全国残疾人口抽样调查，全省残疾人口超过539万，占人口比例为5.86%。

　　“十四五”期间，广东一直在加码。现在全省新建的公共建筑和城市道路，无障碍设施设置率已经接近100%。

　　残特奥会，成了一块最好的“试金石”。赛事组委会编制印发了全国首个大型赛会无障碍建设指南图集，为各类场馆与设施提供了统一标准。

　　先后承办过1992年全国残运会、2010年亚残运会的广州，首次提出全民全龄友好的“零障赛区”理念，改造升级场馆和城市无障碍环境，打造无障碍标杆城市。广州的天河体育中心体育场和广州市残疾人体育运动中心，更是成为全国仅有的两个无障碍认证“三星”体育场馆。

　　深圳也在全力冲刺。去年完成152项城市品质提升工程，今年再推进80项重点项目，还启动赛事场馆周边277个重点点位的无障碍环境专项整治，力争打造全国无障碍建设示范城市。

　　珠海、佛山等承办城市同步推进城市配套工程，把赛事筹备过程变成了提升城市文明的生动实践。

　　“我们在不改变主要结构、不影响原建筑美感和安全性的前提下，采用技术上可行又符合规范的‘加建’‘嵌入’‘替代’等手段，最大可能提升无障碍功能。”广东省建筑设计研究院总建筑师、广东省无障碍环境建设专家周文介绍。

　　在无障碍设施建设上，目前广东赛区已有14个场馆达到“优秀”等级，23个场馆达到“合格”等级，这些无障碍建设的标杆场馆将在赛后继续向社会开放，让市民长期受益。

　　“无障碍”在服务的温度里

　　硬件是基础，但真正的“无障碍”，藏在服务的温度里。

　　在深圳市体育中心，台阶被改成了平缓的坡道，崭新的无障碍卫生间、淋浴间、轮椅座席随处可见，盲文指引和语音导览地图完美衔接。

　　龙岗国际自行车赛场的改造更“走心”，防滑坡道、荧光盲道、智能升降平台全部配齐，再加上高对比度的标识和触觉导航设计，彻底告别台阶障碍，为运动员提供了满满的安全感。

　　港澳地区同样用心。香港启德体育园设计了流畅的无障碍通道，澳门口岸设置了专门的无障碍巴士升降台，还有覆盖出行各环节的视障助乘APP、会发声的交通灯，这些贴心设施，赛后将继续温暖这座城市。

　　接待酒店，是体现服务温度的“第一窗口”。在广州一家接待酒店的客房里，山东省轮椅篮球队运动员孙艺萌放下行李，仔细看了一圈。

　　从大堂到客房，再到卫生间，到处都是为她这样使用轮椅的运动员精心准备的无障碍设施。床边、卫生间里装了紧急呼叫按钮，卫生间空间留得足够大，轮椅转个身完全没问题。

　　这些细节让她忍不住感叹：“从房间到浴室，每个地方都考虑得太周到了，真的像回到家一样。”

　　为了满足不同残疾类别运动员的需求，酒店在细节上抠到了极致，为肢残朋友优化房间布局，加装防滑扶手、紧急呼叫按钮；为视障人士配备会说话的语音报警烧水壶；为听障人士准备闪光门铃、震动闹钟。

　　在深圳的赛事接待酒店，所有运动员房间都装了墙角防撞条和声光报警器，浴室铺上防滑地砖，配好吸盘式淋浴椅，大堂设有轮椅存放区和残障用品柜，24小时响应需求。

　　服务的灵活性也同样令人称赞。一款叫“导盲兔”的AI视障眼镜，在盲人足球赛事上亮相，它能把“看到”的场景用语音告诉使用者，相当于为视障人士安上了“数字眼睛”。轮椅篮球赛场，出现了一个智能爬楼梯电动轮椅，帮助下肢行动障碍人士轻松上下楼梯。

　　一条坡道、一个按钮、一个座位，改变的远不止一场运动会，它让城市的肌理更友善，发展的温度可触及。广东大力推进无障碍建设的深层意义，在于把“办赛事”和“建城市”有机结合，赛事的需求转化成了城市长期发展的动能。