今天上午，全国精神文明建设表彰大会在京举行，会上公布了第七届全国文明城市名单，鹤山市获得“全国文明城市”荣誉称号。自创建全国文明城市以来，鹤山市坚持“一张蓝图绘到底，一任接着一任干”为理念，以“为民惠民”为信念，切实解决群众“急难愁盼”问题。

谭成伟 摄

鹤山市行政服务中心办证大厅目前可办理近800个政务服务事项。近年来，为了避免群众等候时间过长等问题，中心进行了综窗改革，把市场监管、交通、卫健等部门的业务划分在综合服务窗口，实现各个窗口业务无差别受理。此外，为进一步提高群众办事效率，中心还在咨询导办区和申报辅导区配备了志愿者与工作人员。鹤山市行政服务中心副主任虞小东表示：“我们推出了一系列便民举措，进一步提升政务服务效率，通过推行‘一袋式作业’机制，努力实现项目建设‘完工即投产’‘验收即发证’。接下来，我们将继续发挥全国文明城市的优势，大力提升政务服务‘软实力’。”

前来办理业务的某企业财务温小姐表示：“综窗改革后，许多事情都可以在网上办理，省去了我们到现场交纸质资料的麻烦，他们审批的速度也比较快，两三天就可以拿到营业执照了，比较满意。”

市民任女士说：“不懂的时候可以问一下志愿者，他们也特别耐心地教导我们，很方便。”

位于鹤山市老城区的桂林社区，今年以来重点聚焦“一老一小”群体需求，阵地呈现初“朝夕美好”欢乐和“三就服务”保障的景象。其中，“三就服务”指的是社区养老就餐服务、治未病中医理疗服务、群众求职就业服务。鹤山市沙坪街道桂林社区党委书记、居委会主任余祥说：“我们社区以志愿服务为载体，推动社区服务治理。力求把群众的生活所需所求，在‘家门口’就能解决，进一步提高便利性。”

在文明城市创建过程中，鹤山市紧密结合广东省“百千万工程”典型县的建设，从群众关注点找准工作切入点，城乡面貌持续改善，基础设施大幅提升。鹤山市龙口镇霄南村委会聘用干部源嘉敏说：“我们在主干道铺了沥青路，得到村民支持。我们还大范围绘制了宣传霄南村文化的墙绘。另外，我们还在公园装载了太阳能路灯，方便村民和游客出行。”

鹤山市龙口镇霄南村村民源先生说：“‘百千万工程’开展以来，霄南村的村容村貌变好了，游客也变多了，我们商家的收入也增加了。”

此外，鹤山完成了38个老旧小区改造、24个农贸市场升级改造、30个“口袋公园”建设，建成运行5528个“智慧停车”泊位，多措并举惠民便民，持续推进民生福祉。

记者：周凯铭

编辑：陈珊迪

二审：王芬芳

三审：钟维坚