近日，恩平市市场监管局聚焦群众“柴米油盐”背后的价格关切，开展居民水电气收费不规范问题专项整治行动，用精准监管为民生护航，让消费环境更公平、更透明。

靶向发力，织密惠民政策“监管网”

“收费项目能不能再明确一点？”“优惠政策我们真的享受到了吗？”针对群众的疑问，恩平市市场监管局执法队伍锚定核心主体精准发力。此次专项整治行动重点检查供水供电供气企业、转供电企业，同时瞄准教育机构、婴幼儿托育机构、社会福利机构及低收入群体等政策倾斜对象，着重核查两大关键内容：一是政策执行“刚性度”，严查是否存在擅自设项收费、抬高标准、违规收取红线外费用等“乱加价”行为；二是优惠落实“精准度”，通过翻阅缴费明细、核对发票凭证，排查是否因信息不对称或企业执行偏差，让本该惠及群体的政策“打了折”。

“多亏这次排查，我们幼儿园每年能省下2万多元水费！”恩平市乐贝尔幼儿园负责人向该局送来锦旗致谢。执法人员在检查中发现该园未享受到相关用水优惠，当即督促供水企业整改，让惠企利民的政策真正落到实处。

执法人员对政策倾斜类对象开展排查

细处着眼，算清公摊费用“明白账”

“水电公摊到底包含哪些范围？”“每月的明细能不能公开透明？”这是不少小区业主的共同诉求。为破解物业管理中的收费乱象，恩平市市场监管局执法人员带着《物业管理条例》等深入各居民小区实地核查。从收费公示栏到物业服务合同，从公摊费明细到水电缴费单据，逐一核对数据是否与供水供电部门原始凭证一致，严查是否存在公摊范围不合规、计算方式不透明、代收费用时额外加价等问题。

“现在每月公摊费多少、怎么算的，物业公司都会贴在公告栏，我们心里敞亮多了！”业主李女士表示。经过整治，曾经的“糊涂账”变成“明白账”，物业管理收费行为得到有效规范，业主的合法权益有了坚实保障。

紧盯热点，拧紧充电价费“规范阀”

随着电动自行车、新能源汽车的普及，充电收费成为群众出行的关注焦点。为降低群众充电成本，恩平市市场监管局执法人员同步开展充电收费专项检查，紧盯充电设施运营单位的明码标价情况，严查是否落实价费分离要求、是否存在标价外收取隐性费用等行为。

“以前充电偶尔会遇到‘莫名加价’，现在每个收费项目都标得清清楚楚，扫码就能看到明细，太省心了！”车主陈先生的感受道出了不少人的心声。通过精准监管，充电服务收费更加合理规范，让群众绿色出行更安心、更省钱。

整治不仅要“治标”，更要 “治本”。行动中，该局执法人员化身政策“宣传员”，走进企业、小区、相关机构，用通俗易懂的语言讲解水电气价格分类、定价边界等政策知识。“哪些收费是合规的？优惠政策怎么申请？”面对市场主体和群众的疑问，执法人员一一解答，既让商家明晰收费边界，也让群众摸清维权门道，极大提升了政策知晓度和参与感，为规范市场价格秩序凝聚起多方合力。

据悉，此次行动共检查相关市场主体278家次，责令整改4家，立案查处1宗，罚没款项约16.7万元。下一步，恩平市市场监管局将继续加大居民水电气市场监督检查力度，对相关价格违法行为依法依规严肃处理，同时，督促相关市场主体完善内部管理和收费公示制度，切实将惠企利民政策落到实处，不断增强群众的获得感和满意度。